東華三院熱線及外展服務隊旨在透過熱線輔導、即時外展及轉介服務，提供即時的專業介入予任何面對家庭及個人問題、情緒問題、精神健康問題、人際關係及適應問題之人士。
服務目標
服務對象
不論年齡、性別及種族
由社會福利署熱線2343 2255，1823電話中心及警方轉介熱線之轉駁來電，包括﹕
- 公眾人士
- 專業人士
- 公職人員
- 需要服務資訊或支援的人士
服務範圍
熱線服務
以助:
- 提供即時專業意見或輔導
- 處理服務資訊的查詢
- 轉介有需要人士往相關服務單位
- 為社會福利署非辦公時間外展隊提供溝通上支援
外展服務
提供予:
- 懷疑虐待配偶個案
- 嚴重婚姻 / 家庭 / 人際衝突個案
- 嚴重情緒問題個案
- 需要即時食物 / 禦寒衣物援助個案
轉介服務
致:
社會福利署和非政府機構、醫院管理局、警方、其他政府部門，或相關單位。
服務時間
星期一至五:
由下午五時至下一個工作天早上九時正
星期六至日:
由星期六中午十二時至下星期一或下一個工作天的早上九時正 (如星期一為公眾假期)
公眾假期:
全日
費用
全免
服務申請
致電社會福利署熱線﹕2343 2255
退出服務方法
- 由服務使用者主動要求，或
- 由服務使用者及負責社工共同議決
服務單位告示(以PDF 格式下載)
查詢
郵寄:
香港上環普仁街十二號黃鳳翎紀念大樓六樓 (轉交熱線及外展服務隊)
傳真:
2703 4111
網址:
http://host.tungwahcsd.org